Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Disle Cosmétiques (ci-après "nous" ou "notre") et toute personne physique ou morale effectuant un achat via notre site internet (ci-après "vous" ou "le Client"). En passant une commande, vous acceptez ces CGV sans réserve.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site Disle Cosmétiques. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées avec des images et descriptions détaillées. Nous nous efforçons de garantir que les descriptions et les images soient les plus précises possibles. Toutefois, des variations peuvent exister et nous ne garantissons pas que les images reflètent fidèlement les produits reçus.
Commande
Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier.
- Vérifier le contenu de votre panier et le montant total.
- Fournir les informations nécessaires pour la livraison et le paiement.
- Confirmer votre commande en acceptant les présentes CGV.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et seront calculés lors de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur notre site. Les transactions sont sécurisées et vos informations de paiement sont protégées par des technologies de cryptage. Le montant total de la commande sera débité lors de la confirmation de celle-ci.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les plus brefs délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des facteurs externes, tels que des problèmes avec les services de livraison.
Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Votre adresse email]. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les produits.
Retour et Échange
En cas de retour, veuillez suivre les instructions fournies par notre service client. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Pour les échanges, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité du produit souhaité.
Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les défauts cachés. Si vous constatez un défaut ou une non-conformité, veuillez nous contacter rapidement pour organiser un retour ou un échange.
Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits ou du site. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Protection des Données
Pour des informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Disle Cosmétiques sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous vous engagez à ne pas utiliser ou reproduire ces éléments sans notre autorisation écrite.
Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.
Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’utilisation du site ou aux présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Disle Cosmétiques.